comment demander a ebay d'intervenir ,lors d'une absence de 30jr , et reclamer le rembousement coli

[sunnygooddeal]

bonjour , je viens demander de l'aide,

j'ai efectuer des achats pour les fetes ,entretemps je devais  m'absenter pendant 35jrs, en rentrant ,pas de colis,j'ai contacter le vendeur,il m'a envoyer une facture monter de toute piece en email d'ebay boutique disant remboursement  détailler de mes articles et en remboursement sur ma carte de credit qui aurai lieu un paiement remboursent partiel dans 10jr ill me fait voir mon argent mais  il a choisi se qu'il voulais  me remboursser, et le reglement , stipule, que lorsqu'un acheteur ne recois pas ces colis ,le vendeur est tenu de rembourser en plus les frais, de plus aussitot que j'ai reçu la notification il a cloturé , ,alors expliquer moi se que je dois faire, et ce n'est pas évident de chercher le cas nous correspondant,expliquer moi les demarche a suivre avec details si possible, j'ai l'impression d'être dans un labirinthe merci.

[petanq57]

                                           Bonjour @sunnygooddeal ;

                        << et le reglement , stipule, que lorsqu'un acheteur ne recois pas ces colis ,le vendeur est tenu de rembourser en plus les frais,>>

                                      Oui, mais cela dépends de certaines conditions :

                                      D'après ce que vous dites, et si j'ai bien compris votre histoire, vous vous êtes absenté pendant 35 jours ; le colis est arrivé pendant cette absence, et vu que vous n'étiez pas là, ce colis a été retourné au vendeur .

                                      N'ayant pas de nouvelles de vous, il a pris la décision de vous rembourser, ce qui prouve que c'est un vendeur honnête;

                                      Mais il est tout à fait normal qu'il ne vous rembourse pas les frais de port , puisque le colis a été livré chez vous.

                                      Le remboursement arrivera sur le compte de votre carte bancaire : délai de 8 jours à 1 mois, c'est selon les banques .

Cordialement .

[sunnygooddeal]

vous ,m'avez mal lu, j'ai bien expliquez que j'ai reçu d'autres colis de d'autre ,mais pas de ce vendeur, et je suis en boite postale, nous devons informer notre absence prolonger , afin qu'on conserve nos colis, j'ai récupere des colis de d'autre societes.