contact apres achat

[gerard29lmmlh]

bonjour ,c'est la foutoir avec ebay ,plus moyen apres un achat de contacter le vendeur ,pour avoir des precisions sur le mode de payement d'expedition de garantie ,bref un dialogue entre vendeur acheteur ,si il faut attendre l'ouverture d'un litige pour pouvoir avoir un dialogue qui pour le coup debute mal ,c'est le comble ,ebay deviens de plus en plus meprisans pour ces utilisateurs ,vivement un concurant .

[*amatheo*]

Je suis d'accord avec toi, les fonctions automatiques pour répondre aux vendeurs, acheteurs sont souvent en "dérangement", on nous demande de passer par notre messagerie... mais on fait comment pour répondre à un profil qui ne nous a jamais envoyé de message?... That is the question!

Bref, tu peux essayer de le signaler au Service client, la "machine à répondre" fait son travail... le problème, on a oublié de donner un cerveau à la fameuse machine à répondre et elle est perdue dès  que tu es un peu trop humain et dès qu'on pose des questions trop élaborées pour elle...

Résultat : des réponses qui n'ont rien à voir avec le problème de façon directe.

Moralité, retients qu'il est rare qu'un être humain lise tes questions, note aussi qu'il est rare qu'un être humain face le bon copiage collage (ça arrive!...) et pour finir réessaye plusieurs fois par jour de contacter le vendeur.

Autrement, il te faudra patienter jusqu'au litige...ou jusqu'a l'arrivée du concurrent (là, on peut imaginer que la machine à répondre sera remplacé par des êtres de chair et sang qui travailleront avec un clavier et des Neurones!
Bonne chance à toi.