contrefaçon

[leanesvoile]

Je viens de recevoir un objet payé par pay pal. C'est un portefeuille d'occasion prétendument de marque "prada" C'est de toute évidence une contrefaçon. (logo, fermeture éclair, bouton pression, coutures, bords francs, doublure etc...j'ai pu faire la comparaison avec de vrais Prada que j'ai achetés en boutique.
J'ai informé le vendeur qui prétend être de bonne foi. Il me dit de lui renvoyer l'objet, ensuite il me le remboursera. Il m'a couté 52 livres + 12,5 livres de frais d'envoi.
Si j'envoie l'objet, comment être sure que je serai remboursée ?
Au final, je souhaite le remboursement de mon achat ainsi que celui des frais d'envoi (aller et retour)
Merci de me dire comment procéder si vous avez déjà eu ce genre d'expérience...Je suis novice

-- Modifié par leanesvoile à 18 Feb 2011 18:47 CET