déposer un litige

[shadoachat]

Bonjour,

j'ai posté une question sur "commencer sur ebau", erreur mais n'est pas toujours les bons reflexes :

J'ai reçu une offre de la seconde chance que j'ai accepté et payé de suite par paypal.
http://cgi.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?ViewItem&ssPageName=STRK:MEWNX:IT&item=160326784232

je me rends compte  que la personne remet en vente les mêmes bottes alors qu'elle me les a vendu et que je les ai payé

http://cgi.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?ViewItem&ssPageName=STRK:MEWAX:IT&item=160327355421

elle ne répond pas aux mails
j'ai peur que d'autres se fassent escroquer.
Est- il possible de faire bloquer son annonce ?
Si je lui met une éval négative, est ce que ce sera utile ???

merci de l'aide que vous pouvez m"apporter

[boucheritrousselin · Accepted solution]

bonjour,

surtout, ne te laisse pas embobiner par de belles paroles...

Si lundi prochain tu n'as toujours pas reçu tes bottes, ouvre un litige sur le gestionnaire de litiges paypal.. et ne réponds ensuite à ta vendeuse qu'à travers ce litige

Cordialement

[4287danielj · Accepted solution]

Bonjour,

Vous ne pourrez ouvrir un litige paypal que 10 jours après le paiement...en attendant, signaler l'annonce actuelle même photo, même objet pour cela vous cliquez dans l'annonce sur "signaler" et vous expliquez que vous avez acheté cet objet sous le N° x le y payé par paypal le z sous le N° t.....

Cordialement

[shadoachat]

Bonjour à tous et encore merci de l'aide que vous m'avez apportée. J'ai reçu les boooooooottes!!!

[shadoachat]

Bonjour,

j'ai effectivement voulu signaler l'annonce mais ce cas là ne rentrait pas dans les cases. J'ai eu une réponse (sans doute automatique) m'expliquant les différentes procédures de litiges. Je viensde recevoir un mail de la vendeuse qui m'explique qu'il s'agit d'une erreur et il semble qu'elle a arrêté la seconde vente. Elle doit m'envoyer les bottes, ce qu'elle fera j'espère.
Dans l'attente que tout se finnisse bien, je vous remercie vraiment tous de toute l'aide que vous m'avez fourni!

[shadoachat]

elle ne répond toujours pas aux mails 'via ebay et direct sur son mail) elle ne répond pas au téléphone (message laissé sur répondeur) qui est toujours sur répondeur.
j'ai bien peur qu'il s'agisse vraiment d'une escroquerie, je vais devoir effectivement aller au tribunal.
c'est bien dommage, ça fait deux fois que je rencontre ce type de malhonnêteté et du coup ça refroidit pour des achats futurs.
encore une fois merci pour votre aide en espérant que d'autres ne pairont pas encore ces bottes.

[shadoachat]

un grand merci pour le modèle de message, c'est fait je lui ai envoyé par mail.
elle n'a pas répondu aux autres mails, j'espère que celui ci sera plus efficace (elle ne répond pas au tél non plus)
je suis tellement déçue et outrée par ça que je ferai les démarches si elle ne m'envoit pas les bottes.
pour l"éval négative, effectivement, je pense que je vais attendre, elle retirera peut être son annonce.