deux adresses le vendeur s'est trompé d'adresse

[dvirginem]

J'ai acheté un objet sur ebay, et il y avait 2 adresses de livraison, une ancienne (chez ma mère), et l'adresse principale qui est aussi dans les adresses de livraison (mon adresse).

Après avoir fait le virement le samedi, je me rend compte le samedi soir qu'il y avait une adresse de livraison qui n'était pas bonne, je la supprime de suite et contact le vendeur par ebay pour ne pas se tromper d'adresse, je lui est envoyé plusieurs messages, mais aucune réponse.

Mardi matin, je reçois un message du vendeur qui me dis que le colis a été envoyé, et me donne le numéro de suivi.

Le jeudi en allant sur le suivi du colis je me rend compte qu'il s'est trompé d'adresse car la prise en charge du colis était dans la ville de la mauvaise adresse. Je demande donc au vendeur de me dire exactement a quel adresse ou il a envoyé le colis, il ne le fait pas et me dis qu'il n'est pas responsable de l'adresse de livraison, je lui demande juste l'adresse pour que ma mère puisse aller chercher le colis car l'adresse qu'il a choisi est l'adresse de ma mère.

Le souci c'est que ma mère n'a reçu ni colis ni notification, de plus j'ai contacté la poste, et le colis est dans un bureau de poste de la même ville mais pas du quartier de ma mère, donc il a fait forcement une erreur sur l'adresse.

Depuis hier soir je lui envoie plusieurs mails pour qu'il me dise exactement l'adresse, mais il ne me répond pas.

Que pensez vous? Devrais-je ouvrir une procédure de litige auprès d'ebay?

Merci pour vos réponses.

[huitp0ol]

Il y a une solution toute simple, il faut que le vendeur appel le service de la poste qui gère les colissimo, il trouvera aisément le numéro sur le site de la poste!!! Il lui suffit simplement d'appeler, de donner le numéro du colis et de vérifier qu'il soit bien prévu de le livrer chez votre mère, avec de la volonté on arrive à tout, j'ai moi même envoyé un colis en lettre (sur demande de l'acheteur) dernièrement en oubliant de notifier un numéro de porte dans une résidence, l'acheteuse m'a averti du fait que le colis n'était pas arrivé et j'ai tout simplement appelé le centre de tri de sa ville pour donner l'infos manquante, bon certe j'ai du appelé plusieurs fois pour avoir les bonnes personnes mais ils ont fait le nécéssaire et le lendemain elle a reçu son colis sans encombre.

[barboudo53]

combien de fois l'ai je dit "retournes chez ta mère"

mais je n'ai strictement rien dit


bipbip

[4287danielj]

Bonjour,

Si vous avez payé par paypal comme on peut le supposer? en lisant votre question, votre vendeur doit expédier à l'adresse fournie par paypal un point c'est tout.
Si ce nest pas la bonne cela vous incombe.
S'il a expédié à une autre adresse que celle fournie par paypal, c'est lui qui est en tort.

Cordialement  

[fabregat01]

Bonsoir.

L'indiscrétion...n'est pas bonne,mais combien d'adresses avez-vous enregistré sur votre compte et sur ebay ???
C'est juste pour vous dire que le vendeur n'a pas inventé votre adresse...non ???
S'il a envoyé le colis avant que vous ne le contactiez : que voulez-vous qu'il fasse APRES...
Je vous conseille juste de rectifier votre adresse afin que ceci ne se reproduise,car le vendeur,lui,n'y est pour rien!
Mais ce n'est que mon avis...

Bonne soirée,et bon week-end.

Cordialement.

[jfc11-2007]

bonsoir

vous ne devez ouvrir de litige puisque l'erreur vient de vous !!

cdlt