disfonctionnement de l'objet

[ethic06]

Bonjour
J'ai acheté (le 13 novembre) pour les fêtes de Noël un microscope (neuf) pour ma fille, malheureusement la lampe ne fonctionne pas .
J'ai aussitôt contacté le vendeur qui ne répond pas (plusieurs mails).
Que puis-je faire ???
Merci et bonne année à tous

[hkfclipart]

garantie ebay ? avez vous vu avec eux