disfonctionnement de l'objet

[ethic06]

Bonjour
J'ai acheté (le 13 novembre) pour les fêtes de Noël un microscope (neuf) pour ma fille, malheureusement la lampe ne fonctionne pas .
J'ai aussitôt contacté le vendeur qui ne répond pas (plusieurs mails).
Que puis-je faire ???
Merci et bonne année à tous

[gregscuderia59400]

Bonjour.

Ouvrez un litige pour objet non conforme.
Vérifiez bien les conditions de retour de l'objet.

Si vous voulez lui mettre une rouge, attendez la résolution du problème afin de garder un peu de moyen de pression.

Bonne année ! greg.