Bien sur qu'il faut
1- repondre à le negative
2- lire les evaluations negatives d'un vendeur (ou d'un acheteur) et surtout la reponse , pour avoir une idée nette de la situation
je crois vraiment que les ebayeurs lisent les eval negatives , les + ne sont pas tres interessantes , ça veut dire qu'on est content , mais les - peuvent être instructives .....!