enchères

[mamoune-57]

j'aimerais savoir pourquoi un vendeur refuse que je fasse une surenchère. J'ai laissé une question au vendeur, restée sans réponse. Si je veux contacter e bay il n'y a pas de solution. Etant nouveau membre (enfin inscrit depuis un moment pmais pb d'ordi donc pas de possibilités de commander) je n'ai pâs accès à certaines rubriques - notamment contacter le vendeur - de plus impossible de les joindre par l'intermédiaire de "contacter ebay" j'ai essayé plusieurs fois et au bout d'un moment c'est noté impossible d'afficher la page et je ne suis plus connecté à e bay (plusieurs essais) donc cela ne facilite pas les choses et à ce train là ,je serai toujours nouvelle cliente. Je trouve quand même aberrant qu'un vendeur refuse de vendre. Tant que j'étais seule enchérisseuse, pas de problème, mais dès qu'il y a eu une autre enchère, plus possible et pourtant j'avais encherri bc plus que ce qui était noté pour le meilleur enchérisseur. A ne rien comprendre, sauf si les vendeurs ont le droit de choisir leur client, ce qui je cois n'est ni légal, ni commercial. Je trouve anormal en ce cas de ne pouvoir joindre ebay qui devrait aider les nouveaux au lieu de ne protéger que leurs anciens membres.

[fifichou]

Est-ce qu'il s'agit de cet objet:  310016846457 ?
Votre enchère apparait sur celui ci (Le 24 janvier à 20h08).

[selectionquality]

je vous conseille d'envoyer un mail gentil au vendeur, pour expliquer que vous etes sérieux et que vous souhaitez réellement avoir vos chances pour acquérir l'article

la communication c'est ce qu'il y a de mieux ;;;

[fifichou]

Le numéro du vendeur vous pouvez l'obtenir lorsque vous avez fait la transaction avec lui. Grâce au numéro de l'objet et le pseudo du vendeur. Il s'agit de demander les coordonnées du vendeur à ebay avec le lien ci dessous:

http://search.ebay.fr/_W0QQtZvbQQsofindtypeZ9

[fifichou]

Oui il n'a pas le droit de refuser de VENDRE lorsque vous avez REMPORTE l'objet. Là il s'agit d'une enchère!

[mamoune-57]

j'ai regardé sur e bay .Dans leur règlement, ils stipulent qu'un vendeur n'a pas le droit de refuser de vendre et que dans ce cas il faut les prévenir - mais impossible de les contacter !!! et essayer de joindre le vendeur par téléphone. Comment avoir le numéro ???????

[fifichou]

Bonjour,

Oui les vendeurs ont le droit de choisir leur enchérisseurs. Beaucoup n'acceptent pas que les profil 0 enchérissent sur leurs objets, car il y a beaucoup de profil 0 "fantomes" qui enchérissent et ne donnent pas suite.

Nous, nous conseillons aux profils 0 de contacter le vendeur pour lui montrer leur motivation à acquérir l'objet. Malheureusement, s'il ne répond pas c'est peut-être parce qu'il ne souhaite pas vendre à un profil 0 malgré tout.

Vous trouverez peut-être le même objet chez un vendeur plus indulgent. C'est vrai que ce n'est pas toujours simple de commencer sur ebay.

Cela dit, dans la rubrique "Aide" de ebay, il y a quelques explications à ce sujet:

Vous trouverez ci-dessous certains des motifs pour lesquels il peut vous être interdit d'enchérir. Si les problèmes persistent, contactez le Service consommateur.

• Limites de transaction

Afin d'encourager les achats sécurisés et responsables, nous avons défini des limites de transaction pour les acheteurs dans le système eBay. Si vous êtes confronté à des limites de transaction, la meilleure solution consiste à vous inscrire sur PayPal ou à enregistrer une carte de crédit valide sur eBay à titre de vérification supplémentaire.

Afin de vérifier l'authenticité des informations fournies, eBay prélèvera 1 euro sur votre carte de crédit. Cette somme vous sera toutefois remboursée dans un délai de 7 à 10 jours.

• Conditions d'achat fixées par les vendeurs

Les vendeurs peuvent définir certains critères destinés à limiter les enchères sur leurs objets. Ils peuvent par exemple interdire les enchères des acheteurs présentant un profil d'évaluation négatif. Si vous êtes interdit d'enchères sur les objets d'un vendeur, vous pouvez le contacter. Pour lui demander l'autorisation d'enchérir, cliquez sur le lien Poser une question au vendeur situé en haut de la page de l'objet. 

• Limites du service Règlements et Sécurité

Le service Règlements et Sécurité d'eBay peut imposer des restrictions à votre compte par mesure de précaution ou suite à la violation d'un règlement. Si c'est le cas, un message doit s'afficher à l'écran lorsque vous essayez d'enchérir. Ce message explique le motif des restrictions et les mesures que vous pouvez prendre. Pensez également à consulter votr rubrique Mes messages pour y trouver les notifications envoyées par eBay.