erreur code postal pour envoi colissimo

[syllou83]

Bonjour,
J'ai acheté un sac le 15/11, ma vendeuse me l'a envoyé en colissimo le 19/11. Ne l'ayant pas reçu ce matin , j'ai fais une recherche sur le site de La Poste avec le n° de suivi. Ma vendeuse a fait une erreur avec mon code postal. 33190 au lieu de 83190. Le colis est donc en attente sur la plate forme Sud-Ouest. Peut-elle avertir cette plate forme en faisant part de cette erreur afin que le colis me parvienne rapidement ?
Sinon 15 jours avant le renvoi du colis à son domicile.
Va t-elle devoir repayer le Colissimo ?
Sinon y-a t-il une astuce pour qu'elle ne paye pas deux fois.
Merci par avance pour vos bons conseils, et bravo pour votre aide quotidienne à tous les ebayeurs.
syllou83/Pascale

[7***7***7 · Accepted solution]

j'ai eu le même problème avec une amie qui c'était tromper de code postal. Pas de problème le colis sera plus long à venir le temps que la poste fasse les recherches pour le bon code.
cordialement

[rbre810 · Accepted solution]

Il faut attendre que la poste lui retourne le paquet, ensuite sans l'ouvrir elle corrige l'e code postal et le retourne à la poste GRATUITEMENT.

[syllou83]

Re bonjour, et merci pour vos réponses, je vais les transmettre à ma vendeuse
Bon week end
syllou83/pascale