erreur d'acheminement de la poste puis remboursement paypal???

[sophie78310]

bonjour,,,,,,,,,,,,,,,,,,, voila les problemes j'ai acheté un objet sur le site ,,reglement via paypal ...............le vendeur ma demandé confirmation de l'adresse ...le colis a bien etais posté...le colis est bien arrivée en france a bien passé les douanes...le colis a bien etais pris en charge par coliposte ,jusqu'a la pas de problemes...et la je m'aperçoir que le colis est partis dans le sud-ouest ,,,j'appel le 3631 il me dise de contacté l'expediteur ,,il me dis faire le necessaire est m'envoi une copie du bordereau de transport pas d'erreur de sa part je retelephoe le service de la poste ilme soutienne que l'expediteur a fais une erreur ,,je retourne a la poste avec une copie du document 3 jour apres je reçoi un appel commme quoi il ne peuve rien faire pour debloqué le colis se matin je regarde mes mail est je vois un remboursement total mais compensable que le 9 donc 1 problemes comment joindre la plateforme sud-ouest pour voir enfin ou se trouve le colis 2 probleme en cas de non reception le remboursement total sera t'il effectuee vus que pour paypal il n'y a pas d'adresse de livraison donc je me pose une autre question quand on fais un reglement via paypal l'adresse est a mon avis toujour visible pour le vendeur est de plus je n'est pas demenagé dans le sud ouest donc encore un probleme deja resolu merci pour vos reponce

-- Modifié par sophie78310 à 7 Nov 2012 11:57 CET