erreur lors de l'envoi d'un objet

[teepee1979]

bonsoir,je viens de me rendre compte que la vendeuse s'est trompé et ne m'a pas envoyé le bon colis(c'était des chaussures).je lui ai écrit un mail pour l'en informer.comment résoudre ce problème?je pense qu'elle a envoyé mes chaussures à une autre acheteuse et vice-versa.merci.

[poljob]

bonjour

vous pouvez ouvrir un litige pour objet reçu non conforme à l'annonce

cordialement