bonjour à tous
voici ce que j'adresse à Ebay le 29/10
( rubrique:Le vendeur refuse de vendre l'objet pour lequel je suis le meilleur enchérisseur - et où Ebay demande de le leur signaler ! 😞
"
URGENTISSIME !!! Bonjour, SCANDALEUX et INACCEPTABLE: le 27/10/09 à 19H06 je gagne l'enchère du PC portable N° de l'objet: 180422411760 . A 21 h 30 alors que je venais de quitter la table et venais pour faire le paiement PAYPAL, je découvre un mail Ebay de " rogatien_123" disant que l'objet est déjà vendu ! (dingue non? ). Je découvre le 28 matin, qu'en fait la machine est tout simplement remise à la vente sous le N° 180425310222 !!! celà va contre toutes les règles de base d'Ebay, je compte sur vous pour bloquer cette nouvelle vente illégale, et lui "sonner les cloches" comme il le mérite ;-))) dans l'attente de vos nouvelles, Merci par avance. Chistou555 P.S: bien entendu ne réponds pas à mes 2 derniers mails Ebay, et je n'ai pas son N° tél."
Donc 1er Truc scandaleux; ce " vendeur " bien sur !!!
le 2ème, c'est la "dite" réponse de Ebay ( à se demander si une seule personne lit réellement les réclamations ) : bien sur que dans ces conditons, j'avais pas payé Paypal (heureusement) et le PB n'est pas là; Bref Ebay ne va rien faire pour bloquer (faire retirer ) cette nouvelle vente fallacieuse !
enfin une bonne nouvelle, leurs robots s'humanisent, ils ont même des noms:
Bella fury Service clients eBay ( LOL )
Voici donc la magnifique réponse de Ebay:
Bonjour Monsieur " XXXXXX "
Je vous remercie pour votre message et regrette d'apprendre que vous
rencontrez des difficultés avec le vendeur pour finaliser la transaction
de l'objet n°180422411760.
Comme vous avez payé votre objet avec PayPal, vous bénéficiez de la
protection des acheteurs et pouvez signaler un litige sur le site de
PayPal.
Cependant, avant d'ouvrir un litige, essayez de communiquer avec le
vendeur. La plupart des problèmes peuvent être résolus par une
communication directe entre les acheteurs et les vendeurs.
Vous pouvez demander les coordonnées du vendeur en procédant comme suit
:
1. Affichez notre plan du site :
http://pages.ebay.fr/sitemap.html
2. Cliquez sur Communauté. Dans la rubrique Outils de la Communauté,
utilisez le lien "Rechercher les coordonnées d'un membre".
3. Saisissez le pseudo du vendeur et le numéro de l'objet, puis cliquez
sur le bouton Rechercher.
Vous recevrez ensuite un e-mail automatique avec les coordonnées du
vendeur. Veuillez noter que nous enverrons en même temps vos coordonnées
au vendeur.
Si après avoir téléphoné au vendeur, vous n'avez trouvé aucun
arrangement, nous vous recommandons de signaler le vendeur à PayPal.
Vous devez le faire dans les 45 jours suivant la date du paiement.
Vous pouvez signaler un problème sur PayPal à partir de la page suivante
:
https://www.paypal.com/fr/cgi-bin/webscr?cmd=p/gen/protections-buyer-outside
Pour toute information complémentaire, je vous invite à contacter
directement le Service clientèle PayPal en cliquant sur Aide tout en
haut des pages du site PayPal.
J'espère que ces informations vous permettront de finaliser votre
transaction.
Cordialement,
Bella fury
Service clients eBay
-------------------------------------------
QUE PEUT-ON FAIRE DE + ?
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voici ce que j'adresse à Ebay le 29/10
( rubrique:Le vendeur refuse de vendre l'objet pour lequel je suis le meilleur enchérisseur - et où Ebay demande de le leur signaler ! 😞
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URGENTISSIME !!! Bonjour, SCANDALEUX et INACCEPTABLE: le 27/10/09 à 19H06 je gagne l'enchère du PC portable N° de l'objet: 180422411760 . A 21 h 30 alors que je venais de quitter la table et venais pour faire le paiement PAYPAL, je découvre un mail Ebay de " rogatien_123" disant que l'objet est déjà vendu ! (dingue non? ). Je découvre le 28 matin, qu'en fait la machine est tout simplement remise à la vente sous le N° 180425310222 !!! celà va contre toutes les règles de base d'Ebay, je compte sur vous pour bloquer cette nouvelle vente illégale, et lui "sonner les cloches" comme il le mérite ;-))) dans l'attente de vos nouvelles, Merci par avance. Chistou555 P.S: bien entendu ne réponds pas à mes 2 derniers mails Ebay, et je n'ai pas son N° tél."Donc 1er Truc scandaleux; ce " vendeur " bien sur !!!
le 2ème, c'est la "dite" réponse de Ebay ( à se demander si une seule personne lit réellement les réclamations ) : bien sur que dans ces conditons, j'avais pas payé Paypal (heureusement) et le PB n'est pas là; Bref Ebay ne va rien faire pour bloquer (faire retirer ) cette nouvelle vente fallacieuse !
enfin une bonne nouvelle, leurs robots s'humanisent, ils ont même des noms:
Bella fury Service clients eBay ( LOL )
Voici donc la magnifique réponse de Ebay:
Bonjour Monsieur " XXXXXX "
Je vous remercie pour votre message et regrette d'apprendre que vous
rencontrez des difficultés avec le vendeur pour finaliser la transaction
de l'objet n°180422411760.
Comme vous avez payé votre objet avec PayPal, vous bénéficiez de la
protection des acheteurs et pouvez signaler un litige sur le site de
PayPal.
Cependant, avant d'ouvrir un litige, essayez de communiquer avec le
vendeur. La plupart des problèmes peuvent être résolus par une
communication directe entre les acheteurs et les vendeurs.
Vous pouvez demander les coordonnées du vendeur en procédant comme suit
:
1. Affichez notre plan du site :
http://pages.ebay.fr/sitemap.html
2. Cliquez sur Communauté. Dans la rubrique Outils de la Communauté,
utilisez le lien "Rechercher les coordonnées d'un membre".
3. Saisissez le pseudo du vendeur et le numéro de l'objet, puis cliquez
sur le bouton Rechercher.
Vous recevrez ensuite un e-mail automatique avec les coordonnées du
vendeur. Veuillez noter que nous enverrons en même temps vos coordonnées
au vendeur.
Si après avoir téléphoné au vendeur, vous n'avez trouvé aucun
arrangement, nous vous recommandons de signaler le vendeur à PayPal.
Vous devez le faire dans les 45 jours suivant la date du paiement.
Vous pouvez signaler un problème sur PayPal à partir de la page suivante
:
https://www.paypal.com/fr/cgi-bin/webscr?cmd=p/gen/protections-buyer-outside
Pour toute information complémentaire, je vous invite à contacter
directement le Service clientèle PayPal en cliquant sur Aide tout en
haut des pages du site PayPal.
J'espère que ces informations vous permettront de finaliser votre
transaction.
Cordialement,
Bella fury
Service clients eBay
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