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frais livraison excessif sous prétexte de mise à prix faible

loticlau17
Non applicable
Bonjour, je suis on ne peut plus dégoutée par certaines pratiques. Voulant acheter un lot appartenant à un vendeur se disant pro, ma surprise fut grande de voir les tarifs de livraison, pour des mises à prix de plusieurs lot démarrant à 1 euro, les frais s'échelonnent entre 25 et plus de 45 euros !!!!
j'envoie un mail demandant s'il ne s'agit pas d'une erreur, voir d'un vendeur établi à l'étranger, et pour réponse, ce vendeur me dit que vu la mise à prix faible, et le grand pouvoir de revente, c'est normal !
N'est ce pas là ce que l'on appelle floué les acheteurs, en détournant les régles d'ebay, et s'assurer d'un revenu confortable malgré des ventes à faible montant ?
Est ce légal ? Je tiens à préciser que ce sont des envois en colissimo pour des produits ne pesant pas plus de 1 à 2 kg, et que le vendeur est situé géographiquement en France.
Que faire contre ce genre de pratique ?

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Réponses (5)

Bonjour!Si c'est le style 20 euros de port pour 2 dvd ou 30 euros de port pour 2 livres, contactez eBay et de toutes manières, annulez la transaction.Vendeur ou acheteur, il faut que cela soit dans la limite du raisonnable.Visiblement, c'est pour payer le minimum en commision sur le site et se gaver le reste sur votre dos.Eviter par la suite ce vendeur, car on a compris le genre!
nialatitou
Non applicable

Voilà le réglement Ebay faites-le appliquer.
Pour savoir si les frais de port sont excessifs demander au vendeur de venir cherhcer l'objet sur place si il vous dit non c'est qu'il a quelque chose à cacher ou que le montant demandé pour les frais paient l'article en vente.
Ainsi le vendeur paie de petites redevances à Ebay car le prix d'enchères est petit et pourtant le vendeur gagne bien sa croûte ... c'est de l'arnaque à éradiquer

Règlement Ebay sur les frais de livraison excessifs


Les vendeurs peuvent facturer des frais de livraison raisonnables pour couvrir le port et l'emballage des objets. eBay n'est pas en mesure de conseiller les vendeurs sur le montant exact à facturer. eBay se fonde sur les signalements envoyés par les membres et sur les tarifs habituellement pratiqués pour déterminer si les frais de livraison, d'expédition, d'emballage et/ou d'assurance facturés sont excessifs. Les frais de livraison et d'expédition ne peuvent pas être exprimés comme un pourcentage du prix de vente final.

Pour s'assurer de la conformité au présent règlement, les vendeurs peuvent facturer les frais de livraison réels et les frais d'emballage réels (ou moins).

Outre le prix de vente final, les vendeurs sont autorisés à facturer :

Les frais d'expédition : il s'agit des frais d'affranchissement que le vendeur va payer pour faire expédier l'objet.

Les frais d'emballage : les vendeurs peuvent facturer des frais pour le matériel d'emballage. Des frais d'emballage peuvent être ajoutés aux frais d'expédition si le total n'est pas excessif.

Les frais d'assurance : les vendeurs qui proposent une assurance peuvent uniquement facturer les frais d'assurance réels. Aucun montant supplémentaire, par exemple une « auto-assurance », ne peut être ajoutée.

Les taxes : les vendeurs peuvent uniquement facturer le montant réel des taxes en vigueur, de la TVA et des autres taxes éventuellement applicables.

Si la livraison n'est pas nécessaire, pas demandée ou pas effectuée aucun supplément de prix ne peut être réclamé.

Dans le cas de transactions transfrontalières, les vendeurs ne sont pas autorisés à facturer les frais de douane. En fonction de la législation locale, il se peut que des frais de douane soient à la charge de l'acheteur.

Toute violation du présent règlement est susceptible d'entraîner des sanctions, notamment :

  • le retrait des annonces ;

  • la limitation des privilèges associés au compte ;

  • la suspension du compte ;

  • le non-remboursement des frais eBay sur les annonces annulées ;

  • la perte du statut PowerSeller.

  • etc....



J'ai eu le même problème . Après avoir gagné une enchère d'un objet avec des frais de livraison de 19,99 euros, j'ai vu le même vendeur proposer le même objet en paiement immédiat avec des frais de livraison de seulement 9,99 euros . Je lui ai dit que sa vente aux enchères était une vente déguisée à paiement immédiat et il m'a répondu que ses frais de livraison n'étaient pas négociables .
Cela signifierait qu'Ebay autoriserait des frais de livraison fantaisistes et variables à la tête du client, ce qui m'étonnerait fort sur le plan de l'éthique du site .
Je vais le signaler dans l'évaluation .
LA LOI DU COMMERCE DIT " 1 vendeur àa le droit de vendre à n'importe quel prix " meme à clui de ne pas pouvoir vendre !
TROP c'est trop ! c'est sur mais 1 conseille NE LUI ACHETEZ PAS
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