gros soucis avec un vendeur et réclamation close !!!

[nounoue70]

Début septembre j'achète un objet et je paie par paypal. Déjà, le vendeur est tout nouveau !! L'objet ne vient pas !!!. Entre temps je lui envois des mails pour savoir où ça en est. Il me dit qu'il est absent pour cause de séminaire à l'étranger, blablabla...Donc ma patience a des limites, j'ouvre un litige pour objet non reçu au bout de 3 semaines d'attente. Le vendeur m'envoie enfin l'objet tant attendu et oh suprise, il manque la moitié des accessoires et le téléphone, puisqu'il s'agit de cela, est bloqué !!! très surprise je recontacte le vendeur en lui disant qu'il manque les accessoires et que le phone est bloqué. Il parait très surpris de ma requète. Je lui renvois encore et encore des mails pour savoir ce qu'il compte faire. Silence radio, il fait le mort !!! Moi je me retrouve avec un portable inutilisable et un forfait qui court !!!! Donc je contacte paypal pour signaler ma désaventure avec ce vendeur, je change l'intitulé du litige et fait une réclamation pour non conforme à la description de l'annonce. On me dit d'attendre l'étude du dossier. Or aujourd'hui, soit 15 jours après la réclamation, on m'envoie un mail pour me dire que ma réclamation est rejeté et que je n'obtiendrai pas de remboursement !!! 82 euros tout de même !!! Ca c'est le comble....Surtout que dans l'annonce en question c'était bien stipulé que je pouvais renvoyer l'objet si je n'obtenais pas satisfaction dans un délai de 7 jours. Mais j'ai jamais pu avoir de nouvelles de mon pseudo vendeur ... Que dois-je faire maintenant ??? aidez moi si vous pouvez le faire... Merci à tous d'avoir prit la patience de me lire.

[jouet42]

mais non  on ne rigole jamais devant ce genre de problèmes, mais il faut toujours regarder à qui on achète  et dans le doute  demander, on est là pour ça.

Bon à part le litige pour objet non conforme  je ne vois pas ce que vous aurez à faire hélàs. En tout cas pas d'éval... attendez la fin du litge et demandez le remboursement ou une compensation pour le déblocage. Pour le reste aussi  . Bonne chance.  

[nounoue70]

J'ai bien reçu le portable mais le soucis c'est qu'il est bloqué et qu'il manque le kit oreillettes et la batterie supplémentaire.

Aujourd'hui j'ai enfin reçu un mail de mon pseudo vendeur qui refuse de me rembourser car il perdrait les fdp, or c'est moi qui les ai payés, ça c'est fort tout de même. Il me dit aussi qu'il n'y avait pas de batterie supplémentaire dans l'annonce alors que c'est bien marqué noir sur blanc, je fabule pas. il me propose que je fasse débloquer le phone et qu'il me rembourserait, ben voyons, plumer le pigeon ça lui suffit pas, il veut le becqueter en plus, pffff... et pour finir il se réjouit que paypal lui ai donné raison. Or j'ai fais rouvrir le dossier car j'ai téléphoner pour la 3è fois à paypal, et les frais en plus c'est pour qui ???? Enfin j'espère que vous avez bien rigoler un coup pour destresser, comme moi en vous écrivant mais fallait que je me soulage une bonne fois... merci à tous vous êtes tous très cool de m'avoir lu et répondu.

[jouet42]

achat à un profil zero et paiement paypal  probablement arnaque malheureusement....

revoyez avec paypal  si l'achat était garanti mais je ne penses pas que vous ayez beaucoup de chance

achetez ce genre d'appareil en FRANCE ET CHEZ UN VRAI COMMERCANT car pour moi vous avez perdu vos sous  et vous n'aurez sans doute jamais l'objet!!!! et en plus vous n'avez pas d'adresse pour porter plainte!!!!!

[oeufau]

S'agit'il du siemens SL65 ? Pourquoi votre pseudo d'acheteur est-il confidentiel ?

[nounoue70]

voici le n° de l'objet en question : 200147073905

Si seulement j'arrivais à récupérer mon argent.

J'ai fais rouvrir le dossier à paypal, merde à la fin; on se fait arnaquer par de mauvais vendeurs et c'est encore nous qui nous faisons avoir !!!!

[jouet42]

a mon avis il n'y a plus grand chose à faire  trop tard pour paypal  et cà le vendeur le savait. Donc à part une plainte....

donnez-moi le N° de l'objet car + de 30 jours on ne retrouve pas... 

et racheter un autre tel  mais en france et chez un pro de ce matériel