historique de mes achats

[pier29-2]

Bonjour,j'ai fait un achat au vendeur [contenu retiré] commune de ST  Martiin la Pallu Vienne Nelle Aquitaine pour l'achat de l'année complète( de timbres de 1941) au prix de 12 euros livraison comprise en courrier suivi,j'ai bien reçu mon courrier en lettre suivi, mais déchirée et l'objet avait disparu ,que faut-il faire pour se faire rembourser

[koalagris]

Bonjour @pier29-2 

Avez-vous contacté le vendeur ?

https://www.ebay.fr/help/buying/search-tips/historique-des-achats?id=4047&st=3&pos=1&query=Historiqu...

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[lingma85]

Bonsoir @pier29-2 

Le jour où vous avez reçu votre courrier; il aurait peut-être été utile de signaler la chose à votre poste afin de savoir si la lettre est passé au tri dans cet état...

Cela... c'est pour que pareil méfait ne se reproduise pas dans votre secteur de distribution, s'il s'agit d'un méfait local...

D'autre part, il faut signaler le fait à votre vendeur et voir avec lui comment il envisage de vous dédommager, car vous lui avez donné "mandat" en lui avançant l'argent, de vous livrer votre achat tel que vous l'avez vu sur l'annonce... 

😉

[pier29-2]

Bonsoir,j'ai vu la factrice aujourd'hui et je lui expliqué mon cas et elle m'a signalé que la lettre été bien déchirée quand elle l'a mise dans la boite à lettres et qu'elle allait en référer à ses chefs à la poste