impossible de faire qqchose avec mon compte

[dennic65]

Impossible de faire qqchose avec mon compte. Je voudrais faire un achat, mais je recois toujours ce message.

IL SEMBLE QUE CETTE ANNONCE POSE PROBLEME.........RECEVEZ UN APPEL POUR ACCEDER A VOTRE COMPTE...

Je tape le code donné, mais je ne peux pas aller plus loin.

[petanq57]

                                      @dennic65  ;

                        Vous êtes inscrit sur eBay Allemagne ; avez vous essayé en vous connectant sur eBay.de ou sur eBay.com ? Car là , vous êtes sur eBay.fr .

Cdlt .

[dennic65]

j'ai essayé avec les deux. Si je passe par le site allemand, ca bascoule sur le site francais, et le resultat est le même.

[green.hornet]

Votre compte est en dormance depuis plus d'un an. D'où le message eBay :

"Votre compte a pu être utilisé sans votre permission. Recevez un appel pour accéder à votre compte..."

Vérifiez votre n° tél renseigné dans votre compte. Si besoin, mettez-le à jour.

S'il l'est toujours, effacez-le et re-renseigner-le à nouveau. Cette manip peut suffire à tout réactiver.

A partir de là et si toujours nécessaire, répondez à nouveau à la demande d'eBay.

Révélation

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@dennic65  a écrit : Je tape le code donné, mais je ne peux pas aller plus loin.

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eBay ne parvient tout simplement pas à vous contacter par tél, pour confirmation de propriété de compte.

[lingma85]

Bonjour @dennic65 

Contactez ebay.de  ( c'est à dire le eBay où est inscrit votre compte ) comme il vous l'est indiqué, dans les heures d'ouverture des bureaux...

et voyez avec eux ce qui cloche..

et avant tout, nettoyez le cache de votre navigateur en éliminant l'historique récent.... et/ou en changeant de navigateur...

( il y a qques soucis actuellement dans les liaisons internes entre usager et ebay..)

😉

[dennic65]

Merci pour vos conseils. J'ai appelé un conseiller en Allemagne, qui m'a expliqué qu'il fallait modifier mon numero de tel dans les parametres. J'utilise un autre navigateur, mais toujours pareil.
Message:
Il semble que cette annonce pose problème. Votre compte a pu être utilisé sans votre permission.
Recevez un appel pour accéder à votre compte et continuer à vendre, à placer des enchères ou à communiquer avec d’autres membres.

[lingma85]

re bondjour...

Concernant votre achat ( tout en étant très prudent)... et en ayant nettoyé  le cache de votre navigateur en ayant supprimé l'historique récent...

Contactez le vendeur et demandez lui de mettre votre pseudo dans cette liste---->

- s'il est français----------> https://offer.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?BidderPermitLogin

- s'il est Allemand-------->https://offer.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?BidderPermitLogin&guest=1

- s'il est sur .com---------> https://offer.ebay.com/ws/eBayISAPI.dll?BidderPermitLogin&guest=1&guest=1

Peut -être que vous en saurez + long ou que cela débloquera votre souci..

Essayez aussi avec un autre achat..

😉