le 16-09-2020 05:57
Bonjour @chri_rdpybeb
Votre message manque des informations...
Avez vous d’abord ouvert un litige en eBay pour "objet non conforme "?
Avez-vous fait votre renvoi en suivi et avez-vous noté le numéro de suivi dans le litige?
Avez-vous respecté les délais ?
Comment avez-vous payé?
Si payé par chèque ou virement bancaire, c’est au bon vouloir du vendeur...
Si payé en PayPal, il vous reste d’ouvrir un litige en PayPal
Bonjour @chri_rdpybeb ;
Achat au Royaume Uni , donc je suppose paiement Paypal ou CB via paypal ?
Avez vous reçu le mail de Paypal comme quoi vous allez être remboursé ? ?
<< Il faut généralement compter entre 3 et 5 jours ouvrables pour recevoir un remboursement via PayPal. Si vous avez payé par carte bancaire, le traitement peut prendre jusqu'à 30 jours en fonction de l'établissement émetteur de la carte.>>
Comme déjà dit , un peu plus d'infos de votre part seraient la bien venue .
Cordialement .