je n'arrive pas à joindre le vendeur

[tweegy-jewel]

Le mercredi 28 janvier dernier, j'ai remporté les enchères sur deux objets du même vendeur, mais je n'arrive pas à entrer en contact avec lui malgré les messages laissés via e-bay et le message laissé sur son adresse e-mail. Quelqu'un a-t-il eu le même problème et comment le résoudre ? Merci. Je vous précise que pour l'instant je n'ai rien payé puisque ce vendeur n'a pas laissé ses coordonnées.

[potjevleesch59 · Accepted solution]

POUR FINIR

LE VENDEUR n'a rien refusé ,Le posteru n'a pas pyé , il veut demander vraisemblablement de regroupoer les articles et quels sont les frais de livraison ,  il y a donc simplement , pour le moment , une réponse attendue et vu les évas vendeur , il n'y aura pas de problême

et si le vendeur refuse de vendre , on n'ouvre pas un litige mais on le signale pour refus de vente et sans envoyer de paiement ...et l'affaire est terminée ...

ce n'est pas le même chose qu'un litge !

CORDIALEMENT

PHILIPPE

[mano1880 · Accepted solution]

bonjour

patience c'est toi l'acheteur 4 jours c'est peut etre long  mais attendre maxi huit jours , et ensuite si rien , envoie lui un mail par ebay pour lui dire que ses evaluations seront negatives , quand au litiges tu peut toujours en ouvrir un , fait aussi ce que le post ci dessus te dit , fait une demande de coordonnees

cdlt

[epandore · Accepted solution]

Bonjour,

vous pouvez demander les coordonnées du vendeur par eBay. ( http://pages.ebay.fr/help/tp/know-seller-contact.html )

Si vous n'arrivez toujours pas à le contacter, il ne vous reste plus qu'à ouvrir un litige. cela peut avoir la vertu de réveiller votre vendeur.

Bonne chance.

EPANDORE

[tweegy-jewel]

Pour répondre à Philippe : j'ai bien évidemment envoyé un mail au vendeur sur son adresse e-mail qui se trouve en Belgique puisque celle-ci figure dans l'annonce. Merci à tous pour vos conseils.

[mano1880]

http://pages.ebay.fr/help/policies/non-selling-seller.html

[potjevleesch59]

non , pas possible d'ouvrir un litige si pas payé !!!

Nous voulons que vous soyez satisfait de votre expérience en tant qu'acheteur. Si vous ne recevez pas l'objet que vous avez payé, ou si vous recevez un objet qui ne correspond pas à la description fournie dans l'annonce, eBay vous propose des conseils, des outils et un Programme de protection des Achats PayPal destinés à vous aider à résoudre la situation.


PHILIPPE


Mais ça va s'arranger s'il contacte directement son vendeur en Belgique et non en France !

[potjevleesch59]

et votre vendeur est ...en Belgique !

est-ce là que vous l'avez contacté ?

son mail en Belgique est dans les annonces !


POUR CONTACT  xxxxxxx@skynet.be


PHILIPPE

[potjevleesch59]

TOUJOURS CETTE IMPATIENCE ET CES MULTIPLES MAILS

Celà ne fait que 4 jours , alors , patientez !!!!
tout le monde n'a pas le nez collé à son PC

IL PEUT Y AVOIR DES PANNES DE FAI

Il peut être en congés ou malade ou empêchement familial ...

eBay admet que l'on attende 7 à 10 jours !!!

vous gardez simplement vos mails envoyés en cas de litige lancé par ce vendeur et vous pourrez vous justifier .


Vous ne pouvez pas ouvrir de litige puisque la seule raion est objet PAYE etc ... et que vous n'avez pas payé !!!

donc , attendez la réponse du vendeur !!! et ne relancez plus !!!


PHILIPPE