je ne retrouve pas l historique de mes commandes

[franck4306]

bonjour j ai fait une transaction sur ebay et je n arrive pas a avoir l historique de cette transaction afin de pouvoir proceder a un litige .

[koalagris]

Bonsoir @franck4306 

Commencez par jongler avec la période d'affichage et le "masqué" / "non masqué" en haut de la rubrique d'historique des achats.

l'achat date de quand ? (il y a des délais)

motif du litige ?

payé comment ?

[franck4306]

j ai payer via pay pal

[koalagris]

ok, et pour les 2 autres questions ???? (date d'achat, motif du litige.... si je demande c'est que ça a son importance...)

[franck4306]

le 17 10 19 je n ai pas mon colis a etait renvoyer au vendeur mai le vendeur veut bien faire un litige mai moi je n ai aucun trace de transaction ebay mai j ai paye en pay pal

[koalagris]

Aucune raison de ne pas retrouver l'achat sur ebay...
Quel transporteur ? pour quel motif le colis a-t-il été retourné ? (vous n'êtes pas allé le chercher ? l'adresse fournie était erronée ? que dit le suivi en ligne ?)

cette transaction est de toute façon actée sur votre compte paypal, mais il faudrait connaître les tenants et aboutissants de la livraison avant de pouvoir vous conseiller, ce serait + simple que de devoir vous tirer les vers du nez ainsi 😞

[rosedeuxmay-bis]

@franck4306 

a lire vos échanges , vous n'auriez pas acheté sur ebay comme visiteur c'est a dire sans vous connecter 

sur votre compte ?

mais de toutes façons vous pouvez ouvrir un litige depuis paypal