je veux annuler une évaluation négative que j'ai donnée à un vendeur

[arlette-hogase]

j'ai acheté un objet qui ne m'a pas été livré parce que perdu par le vendeur ; j'ai donné une évaluation négative ; le vendeur a retrouvé l'objet et me l'a envoyé : comment modifier mon évaluation?

[**lusi** · Accepted solution]

Bonsoir @arlette-hogase 

C'est votre vendeur qui doit vous en faire la demande et vous devrez l'accepter. La modification est soumise à certaines conditions.

Pour demander à l'acheteur de modifier son évaluation :

1. Dans votre Profil d'évaluation, sélectionnez Demander la modification d'une évaluation.
2. Recherchez l'évaluation pour laquelle vous souhaitez demander une modification et sélectionnez l'option Donner une raison à l'acheteur.
3. Saisissez le motif de votre demande, puis sélectionnez Envoyer.

[arlette-hogase · Accepted solution]

parfait ; je vais lui dire de le faire ; merci pour cette réponse parfaitement claire