l'objet cassé a plusieurs endroits,

[sandbert61]

Bonjour, premiere commande, j ai recu l'objet cassé à plusieurs endrois sans compter les griffures et les defauts. Je l'ai signaler au vendeur qui est rester sans reponse. En lisant j'ai vu que le remboursement ce fait en renvoyant l'objet donc le probleme c'est que l'objet est lourd et que les frais de retours son moitier plus cher que l'objet. Donc si j 'ai bien compris c'est pour ma pomme. Je voudrais savoir si c'est exacte. Merci d'avance pour vos reponses.

[jacquelinedu36]

Bonjour,
Si pour votre objet en allemande c'est pas sur que votre vendeur vous envoie un bon de retour , essayer quand même de faire fonctionner la garantie ebay si payer pay pal ou cb

[4287danielj]

Bonjour,

c'est uniquement valable que si vous avez payé par paypal.

Maintenant, il vous faut suivre rigoureusement la procédure que vous trouvez sur la description de l'article "Garantie eBay"...bon courage