le 18-12-2019 09:50
Bonjour, premiere commande, j ai recu l'objet cassé à plusieurs endrois sans compter les griffures et les defauts. Je l'ai signaler au vendeur qui est rester sans reponse. En lisant j'ai vu que le remboursement ce fait en renvoyant l'objet donc le probleme c'est que l'objet est lourd et que les frais de retours son moitier plus cher que l'objet. Donc si j 'ai bien compris c'est pour ma pomme. Je voudrais savoir si c'est exacte. Merci d'avance pour vos reponses.
Bonjour @sandbert61
Prenez des photos de l'objet cassé sous différents angles...
- lors du déroulé de votre litige.... mettez les photos pour faire comprendre que renvoyer un objet cassé n'a pas de sens... et vous couterait trop cher pour un envoi destiné à une poubelle...
😉
Bonjour,
c'est uniquement valable que si vous avez payé par paypal.
Maintenant, il vous faut suivre rigoureusement la procédure que vous trouvez sur la description de l'article "Garantie eBay"...bon courage