la vendeuse ne répond pas...

[lola335]

Bonsoir à toutes et à tous,
le 7 février 2010 j'ai acheté un objet en achat immédiat, et je l'ai payé via paypal dans la foulé. Le lendemain j'envoie un mail à la vendeuse pour lui demander de bien vouloir me communiquer le numéro de suivi quand elle l'aura (l'envoi celon l'annonce se fait en recommandé). N'ayant aucune réponse de sa part les jours suivants, je la relance le 12 février, très poliment pour obtenir le numéro de suivi. Toujours aucune réponse. Ce qui m'inquiète c'est que cette vendeuse  a eu une négative pour objet non livré au mois de décembre (en même temps je me suis dit que c'était la seule négative et que ça peut arriver un malentendu).Que me conseillez vous? Combien de temps dois je lui laisser pour envoyer l'objet?

Merci à ceux et celles qui auront la gentillesse de me répondre

[jfc11-2007 · Accepted solution]

re

cliquez sur " plus de services " à droite de colissimo

cdlt

[emma**bovary · Accepted solution]

Bonsoir,
en dessous de livraison, cliquez sur " afficher tous les détails" et vous verrez livraison express le 18/02

Cordialement.

[jfc11-2007 · Accepted solution]

bonjour

il est noté dans l'annonce livraison express pour le 18 fevrier


.... alors attendez le 18 ( peut etre en vacances !!)

cdlt

[fabregat01 · Accepted solution]

Bonsoir.

Cela fait maintenant 10 jours : il est conseillé d'ouvrir un litige pour objet non reçu ( refus de vente...)
N'attendez pas,ça va peut-être la réveiller,et si pas de réponse,transformez ce litige en réclamation par le gestionnaire de litige paypal.

Cordialement.

[lola335]

Aux deux dernières réponses, effectivement, je vois le 18. Il fallait savoir où cliquer... Parce que sur la question où est l'objet j'obtenais ça:

Le vendeur a reçu votre paiement le 07 févr. 2010. La date de livraison est estimée au 11 févr. 2010 - 12 févr. 2010.

Merci mille fois, je n'avais vraiment pas envie de passer par le litige. Comme quoi ce forum est vraiment très utile.

Bonne soirée à toutes et à tous.

[lola335]

un grand merci à tous pour ces réponses.
ça fait vraiment plaisir d'être aidée dans ce genre de situation

jfc11-2007 où voyez vous la livraison pour le 18/02 (ça me rassurait ceci étant)? il s'agit de l'objet: 270527199818

cordialement