le vendeur ne me répond pas

[missdeco94]

Bonjour
J'ai acheté un lit mezzanine avec tobogan avec paypal.Le vendeur  annonce le sommier en option,mais il n'y pas de page de commande possible de cet article sur ebay.La seule fois ou le vendeur m'a répondu,il m'a dit de payer cet objet vendu en option par paypal,mais comment??????De plus le vendeur  qui est allemand ne me donne aucune information concernant la date de livraison du lit....J'ai rédigé mes messages en anglais et en allemand,mais aucune réponses,je m'inquiète....Comment faire?

[letricotquilit · Accepted solution]

il me semble que puisque le vendeur propose le sommier et/ou le matelas en option , tu dois pouvoir le dire au vendeur si tu en veux 1 et le vendeur va faire une facture globale pur payer le tout ..
on n'a pas dejà une question sur ce modele de lit d'un acheteur qui a tout payé mais pas reçu le sommier et le matelas ?
parce-que si tu paies le tout et que tu ne reçois pas tout , comme ce n'est pas facile de communiquer ça ne va pas être simple !
un sommier et un matelas , ça se trouve tres facilement chez tous les marchands de meubles en france , moi j'acheterais le lit , puis j'irais chez But (ou ailleurs) chercher le reste !

[0546venusia17 · Accepted solution]

bnjour
le vendeur veut économiser les frais d'e-bay pour les matelas
pour le payer via paypal il suffit de faire un paiement a son adresse paypal et comme message vous marquez : voilà 39 euros pour le matelas qui était en option... il comprendra bien !!!
en tous cas ça a l'air génial !
lol

[zenobye]

Par contre une négative parce que :
* le vendeur ne te comprends pas :
je te rappelle qu'il est allemand, que c'est toi qui est allé chez lui, donc à toi de t'adapter
* tu n'as pas pu payer la matelas par Paypal : tu n'avais qu'à te connecter directement sur le site de Paypal comme on te l'avait dit.
Là encore, ce n'est en aucun cas la faute du vendeur si tu ne sais pas utiliser les outils existants.

Bref, voilà bien une négative complètement imméritée et injuste.

[ema-chelles]

Le Code de la Consommation légifère effectivement pour sa plus grande part les relations entre professionnels et particuliers. Néanmoins, ce serait être anarchiste que de croire non réglementé des actes de ventes entre particuliers.

 

Je ne doute pas que vous ne remettez pas en doute la ventre entre part concernant l’immobilier et les voitures. Croyez-vous que pour les objets (biens durables et consommables) et les services, ce soit la jungle ?

 

Je crois qu’il sera difficile de trouver des articles applicables aux particuliers ! Mais quand même ! Vous auriez lu l’art L121-18 avant de répondre, vous auriez constaté par vous-même son application possible aux particuliers.

 

En fin d’article, une mention supplémentaire s’applique uniquement aux professionnels. Cela n’annule pas l’application aux particuliers au paragraphe 1°. Le cheminement (Partie, Livre 1^er, Titre II, Chapitre 1^er, Section 2, Sous-section 1, Article L121-18) permet l’application aux particuliers.

 

Connaître l’identité du vendeur nous aiderait dans bien des cas de litiges ! Cela améliorerait notamment leurs comportements pour ceux qui avancent encore masqué chez eBay (sans plagier !). Cela aurait sans doute changé le cours des choses pour missdeco94

[lewis-7007]

le code de la consommation s'applique (sauf erreur) aux professionnels, qui eux font apparaitre toutes leurs coordonnées dans leur annonce !!!!!!(adresse, tel, etc .....)

[ema-chelles]

Bonjour,

Il m'est déjà arrivé de demander à un vendeur étranger, sur eBay.co.uk (absent sur eBay.fr), de bien vouloir me vendre à l'unité un objet présenté un lot de 10. Il me l'a fait avec sa surprise supplémentaire d'avoir d'autres achats ainsi. Donc demander à un vendeur de faire paraître son article sur une nouvelle page eBay, est possible si le vendeur accepte. Avantage: tout est en règle pour le suivi.

En revanche, pas question de payer un supplément sans facturation. Donc la fin fut normale. Dommage pour une première expérience ! Commencez plutôt vos expériences entre français, c'est déjà assez varié et parfois désagréable ! J'ai une longue expérience intl, toujours meilleure qu'en France, mais il faut la maitrisée dans tout ses détails !

Dommage, sur eBay, nous avons affaire à des vendeurs courtois (surtout dans le domaine des collectionneurs) et d'autres irascibles, sans scrupules, et vous flanquants des injures (surtout pour les vendeurs d'objets techniques, l'informatique est un exemple)

Je souhaiterai même que s'applique le Code de la Consommation chez eBay. Non respect par exemple de l'article L121-18 qui impose que le vendeurs fasse paraitre ses coordonnées. Il y a aucun espoir !

[missdeco94]

Bonjour à tous
merci de m'avoir répondu. Finalement,je n'ai pas commander le matelas ,ni le sommier,car le vendeur ne comprenait pas que je n'avais pas  de page de commande me permettant de les payer via paypal sur ebay. Il me répondait seulement de payer par paypal.Moi je voulais bien ,mais  telle qu'apparaissait la vente sur ebay,il n'y avait aucun espace permettant de payer  ces objets en option.Je suis nouvelle sur ebay,j'ai cherché pendant des heures et je n'ai rien trouvé!!!!!!Je m'attendais à ce qu'il m'explique comment faire.....ça n'a pas été le cas.Il a même voulu annuler la vente . Drôle de vendeur!!!!!J'ai  donc laissé une évaluation négative.Pour toute réponse,il m'envoie un mail ou il m'insulte. 
Est-ce la règle du jeu sur ebay?Comment le signaler à ebay?