Bonjour à toutes et à tous.
J' ai récemment eu une déconvenue avec un vendeur néerlandais concernant un modèle réduit de collection.
Ce n' était pas très grave : le modèle était partiellement démonté, mais il a été emballé tel quel alors qu' il était décrit en parfait état. Le colis n' ayant pas souffert du voyage, ni le 2ème modèle que je lui avais acheté.
J' ai donc contacté le vendeur avant de faire quoi que ce soit avec photos pour savoir si il accepte un arrangement. "Parfait état" ( indiqué par la mention " mint" dans l' annonce) ne voulant pas dire "à remonter" . Et ne sachant pas si les défauts étaient réparables je souhaitais trouver un arrangement avec lui au préalable.
Au bout du 6 messages ne faisant pas avancer le problème, celui-ci ne faisant manifestement pas face à ses responsabilités, il me demande carrément si il faut qu' il se déplace avec son tournevis pour réparer lui-même, se vantant de ces 19000 + évaluations positives!
A ce moment là, le délai pour demander le remboursement est écoulé bien entendu.
Bref, j' arrête les tentatives d' arrangement et lui administre un évaluation négative avec argumentation.
Aujourd' hui je m' aperçois que celle-ci a disparu!
Comment est ce possible?
Doit on en conclure que le pourcentage d' évaluations positives et négatives est un indicateur non fiable?
