litige clos par l'acheteur

[isabellea3420]

Bonjour à tous,le 17 octobre,j'ai vendu des jantes de voiture à un profil 0,il me contacte par mail et me dit qu'il n'a jamais fait d'achat aussi important sur E-bay,j'ai mal compris le message pensant qu'il ne voulait plus de cet achat,j'ouvre un litige pour annuler la transaction et récupérer les frais de mise en vente,il clos le litige,je reçoit un message d'E-bay qui dit que l'acheteur a rejeté le retrait de transaction,donc je ne peut pas récupérer les frais.Hier,l'acheteur me contacte et me demande mes coordonnées bancaires pour effectuer un virement,je les lui envoi,ce matin nouveau message de l'acheteur qui m'explique qu'il a eut un accident de voiture et que les jantes ne l'interessent plus et qu'il annule son enchère.Vu que le litige est clos par E-bay,comment je peux faire pour récupérer mes frais,merci pour votre aide

[07.vinylivre.07]

essaye ca avec lui:

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J'aurais dû dire: "il fallait"! Parceque maintenant, c'est malheureusement trop tard! Un litige clos, l'est définitivement. C'est pour cela que l'option par accord mutuel est dangereuse pour le vendeur! Cordialement

[isabellea3420]

Merci chris pour votre réponse,comment ouvrir un litige classique,je n'ai plus de moyen pour signaler l'objet comme non payé.

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Bonjour Maintenant, c'est impossible, un litige est clos définitivement! D'où l'importance de ne jamais proposer "d'accord mutuel pour abandon de la transaction" à un acheteur de mauvaise foi (son achat ne s'était pas fait tout seul!!!)car dans ce cas, le remboursement est entièrement lié à sa réponse . Il faut ouvrir un litige "classique" qui en plus, lui assurera un avertissement d'ebay. Cordialement