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litige impossible

Bonjour,

après un mois à attendre la réception d'un objet acheté et payé de suite via paypal et une communication à sens unique, je souhaite ouvrir un litige. Seulement impossible, on me répond que la transaction est inachevée (???) Quelqu'un peut-il m'aiguiller ? En vous remerciant

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je ne comprends pas non plus... J'ai pourtant essayé plusieurs fois...

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