litige , n'est il pas trop tard ?

[vetrpaer]

J'ai acheté un foulard HERMES le 29 mai et j'ai des doutes sur l'authenticité , n'est-il pas trop tard pour ouvrir un litige et dois je porter plainte pour contre façon ? à qui et comment ?. Ma question fait suite à un mail que j'ai envoyé hier soir à la vendeuse pour lui demander remboursement mais je n'ai pas encore de réponse, ma question envers vous est à titre de renseignement si "audre.helben" fait la sourde oreille. Merci d'avance

[parisian_girl]

Re ! J'ajoute, car j'ai oublié, que si votre vendeuse avait été certaine de vous avoir vendu un article authentique, elle vous aurait envoyé paître gentiment, ne redoutant aucunement vos représailles, et sachant que vous ne pourriez pas lui nuire. Ca, c'était la réaction normale d'une personne honnête, choquée d'être prise pour une voleuse. Son affabilité n'est donc qu'une preuve de plus, pour vous, que son foulard est bien une contrefaçon. Vous pouvez donc porter plainte auprès des douanes, de la police/gendarmerie, de la DGCCRF, du tribunal et/ou autre autorité compétente en contrefaçons ; si du moins cela ne vous dérange pas trop de perdre beaucoup de temps, et éventuellement de sous, en démarches et en courriers A/R dont le résultat, pour vous, n'est pas garanti. CQFD. Bon courage !

[parisian_girl]

Bonsoir, Ah bon, vous croyez encore à la bonne foi de votre vendeuse ? Le fil est pourtant gros comme un câble de marine ! Et il est tout-à-fait normal que votre vendeuse soit affable, et qu'elle veuille vous faire croire à son honnêteté ! J'explique : après que la date d'ouverture de litige soit passée, vous venez lui offrir, sur un plateau, la possibilité de récupérer son article douteux. Elle en profite ! Voilà le scénario : vous lui renvoyez le foulard avant d'être remboursée, "selon les règles d'eBay" comme elle vous le dit ; et vous pouvez dire adieu et au foulard, et à vos sous ! Par contre, elle, aura récupéré la preuve qu'elle vend des contrefaçons, vous laissant sans moyen aucun d'être dédommagée, sans preuve pour porter plainte. Joyeuse réflexion.

[vetrpaer]

Surprise, la vendeuse a repondu et me propose sans discuter le remboursement, mais dit -elle :"selon les règles d'ebay envoyer le foulard et après je je rembourse" .Bien sur d'après sa décision elle a l'air honnête puisqu'elle m'a répondu ! et n'a pas chercher à prouver qu'il était authentique ,mais pour sécurité que dois je faire car elle peut se retrouver avec un foulard et l'argent ,il ne faut pas voir le mal partout mais avez vous une formule à m'indiquer qui soit équitable pour toutes les deux, car elle n'a peut être pas envie également que je prenne la formule contraire c.a.d je reçois l'argent et après j'envoie le foulard,ce que je comprends aisement puisque je sui moi même suspicieuse. Merci d'avance et si tout se passe bien je vous préviendrai car cela voudra dire qu'il n'y a pas que des arnaqueurs sur ebay. cordialement vôtre

[biboupremier]

Trois mois pour avoir des doutes .... Ebay ne peut rien Paypal (éventuellement ) non plus mais il ne suffit pas d'avoir des doutes mêmes tardifs pour déposer une plainte .