litige: objet payé non reçu

[sandrine_abc]

Bonjour,

J'ai acheté une montre sur ebay à une vendeuse inscrite sur ebay depuis septembre 2005 et avec 98,9% d'évaluations positives. La montre a été achetée fin novembre 2007, chèque encaissé le 30 novembre avec confirmation de la vendeuse - heureusement j'ai gardé son email -; je l'ai contactée mi décembre, elle m'a dit qu'elle avait bien fait partir la montre en colissimo et quand je lui ai demandé le numéro du colissimo pour que je puisse faire des recherches auprès de la Poste, elle s'est énervée et a raccroché. Depuis elle ne répond plus aux appels, ni aux emails. J'ai dû ouvrir un litige sur ebay, mais je crains qu'elle n'y réponde même pas. Pour l'instant je ne peux rien faire d'autre qu'attendre qu'elle daigne répondre au litige, mais j'ai mauvais pressentiment.

Qu'en pensez-vous ?

Merci de toute aide que vous pourriez m'apporter.

Cordialement,

Sandrine_abc

[lilianel2007]

@ CHRIS

Bonjour,

C'est exact, en tant qu'acheteur, on ne peut pas recevoir de com. d'ebay. pour un objet non livré.

Merci de l'info.

Bien cordialement.

[fee_chiffons]

@liliane: un litige pour objet non reçu n'a jamais permis de récupérer une commission !

Les étapes d'un litige pour objet non livré sont ici:

http://pages.ebay.fr/help/tp/inr-snad-process.html

[sandrine_abc]

Merci à Feloxe et à Liliane2007 pour leur soutien. Je vais effectivement écrire à la vendeuse que je vais porter plainte, courrier en recommandé et tout le toutim..

Mais autre question : admettons qu'elle ne réponde pas à mon litige, ni à mon courrier - j'imagine le pire - elle va s'en tirer comme ca, aussi facilement ? Même si je porte plainte auprès de la police, je ne pense pas que la police va aller frapper à sa porte, si ? Ebay va peut-être l'exclure, mais elle peut toujours se connecter sous un autre nom..

[lilianel2007]

Bonjour

Si elle avait réellement envoyé la montre, elle vous aurait indiqué le n° du colissimo comme je le fais à chaque fois que j'expédie un objet.

De plus, C'EST A ELLE de faire une réclamation auprès de la Poste où elle a expédié l'objet.

A mon avis, elle n'est pas très clean et je crains que vous ne receviez jamais la montre que vous avez payée.

C'est très dommage de réaliser des ventes auprès de vendeurs peu scrupuleux.

Maintenant, il vous reste à ouvrir un litige pour OBJET NON RECU, le clore dans 8 jours pour récupérer votre commission auprès d'ebay et porter plainte auprès de la Gendarmerie.

Ne vous découragez pas, tous les vendeurs ne sont pas des voleurs comme celle-ci.

Cordialement

[feloxe]

Le mieux cela prend un peu de temps c'est de porter plainte auprés de la police .Si vous la prevenez que vous allez porter plainte vous verrez c'est miraculeux vous recevrez soit la montre soit le remboursement.