litige ouvert pour " non paiement " pourtant effectué

[gevaudette]

Bonjour,
je suis une habituée d'ebay ; Je n'ai jamais eu aucun souci .
Comme souvent, j'ai acheté une article en achat immédiat  à un vendeur professionel il y environ 15 jours. J'ai réglé par paypal, le montant apparaît bien dans mon historique, et j'ai bien été débitée .
Le vendeur a ouvert un litige à mon encontre, en prétendant que je ne l'ai pas payé, et sans même essayer de me contacter .
Je lui ai envoyé un message assez sec, en lui disant bien que j' avais toutes les preuves de mon paiement, qu'il était absolument incontestable, et qu'il était dans son intérêt qu'il ferme ce litige tout de suite .A l'heure actuelle, mon message reste sans réponse, et le litige est toujours ouvert .
Que puis je faire de plus ?

[laxonaise]

Bien vu Nigrescot...

[laxonaise]

Re,

Evidemment,j'espère que ce n'est pas un achat dans les "Petites annonces" car Paypal ne garantit ni ne rembourse en cas de non réception de l'objet.


Cdlt,

[laxonaise]

Bonjour,

Aucun achat enregisté sur votre compte pour les 30 derniers jours.

Numéro de l'objet, s'il vous plait ?


Cdlt,