litige + réclamation

[anita95390]

Bonjour

S'il vous plait , combien doit on laisser passer de jours entre l'ouverture d'un litige et la transformation en réclamation pour obtenir un remboursement ?

je ne comprend pas , j'ai eu le vendeur la semaine dernière le prévenant que je n'avais pas reçu mon achat , il était convenu d'attendre cette semaine , qu'il me renverait un deuxième produit !

Hors ce jour plus rien dans sa boutique ? plus une vente ? d'après vous , est ce buz d'ebay ou bien un problème avec  ce vendeur? pour ma part c'est une petite somme , mais je trouve cela louche?j'ai donc ouvert un litige !

par avance , merci à vous toutes et tous ,

cordialement , Annie

[jfc11-2007]

bonjour

vous avez 20 jours pour transformer le litige en reclamation

cordialement