litige remise en mains propres

[juliedemeyer0]

Bonsoir,

J'ai acheté un sac de couchage à un vendeur particulier (donc déjà réglé) pour lequel j'ai choisi la remise en mains propres car habitant près de chez moi. Cependant le vendeur n'a pas l'air disposé à me le remettre (il ne répond pas à mes messages). A qui dois je m'adresser pour obtenir un remboursement ?

Merci

[koalagris]

bonsoir@juliedemeyer0 

ben déjà une remise en mains propres se paie UNIQUEMENT sur place... pas à l'avance par paypal...

donc le vendeur est un noob !!! (jamais de ppal pour une remp)

si vous n'avez pas de rdv pour retirer l'objet vous ouvrer un litige pour objet non reçu afin d'être remboursée, rien d'autre à faire

[juliedemeyer0]

Merci beaucoup pour votre réponse. J'essaye deja de demander un remboursement au vendeur et s'il n'accepte pas j'ouvrirai un litige.

[petanq57]

Bonjour @juliedemeyer0 ;

Si paiement Paypal ou CB via paypal , il y a de fortes chances que votre litige soit refusé par paypal . (Voir la réponse de @chatfaisrire  )

Cordialement .

[madelodie]

Bonjour 

est ce que la livraison " remise en mains propres " était proposée sur l'annonce   ?

Si ce n'est pas le cas le vendeur n'est pas obligé  de céder à votre demande .

Cette option indique un paiement en espèces . Comment avez vous réglé ? 

Cdlt.

[chatfaisrire]

bonjour,

paypal :

Les exclusions au programme

La Protection des Achats ne couvre pas les propriétés immobilières, les véhicules, et les objets non autorisés par nos règlements (généralement interdits par la loi également). Les paiements d'objets remis en main propre et l'envoi d'argent entre proches ne sont pas non plus couverts.

[chatfaisrire]

https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/paypal-safety-and-security