litige sur authenticité

[roycegruen]

Bonjour,

y a t il un délai maximum pour ouverture d'un litige pour non conformité de l'objet reçu par rapport à l'annonce et faux (l'objet reçu est une contrefaçon) ?

Quelle est la démarche à suivre ?

L'objet ayant été payé par paypal, y a t il un recours possible (achat effectué fin octobre) ?

merci pour votre aide

Royce gruen

[chaton-lagaffe]

bonjour,

position ebay sur l'authenticité

Toutefois, je ne peux malheureusement pas vous répondre avec certitude par "oui" ou par "non" pour les raisons suivantes :

- Nous n'avons pas vu et ne sommes pas en possession de l'objet.

- A la différence d'une salle de ventes traditionnelle, eBay n'est pas en mesure de donner un avis d'expert sur la légalité ou l'authenticité d'objets particuliers.

- Nous n'intervenons à aucun moment dans la transaction. eBay est uniquement une plateforme qui permet aux acheteurs et aux vendeurs de se rencontrer.

Nous pouvons toutefois être amenés à retirer certains objets si les vendeurs ne respectent pas les lois ou les règlements d'eBay ou si les titulaires de droits nous notifient d'un non-respect de leurs droits de propriété intellectuelle.

cordialement