le 28-11-2007 21:14
Bonjour
j'ai payé un objet que je n'ai pas reçu.
J'essaye d'ouvrir un litige : j'ai attendu un délai de 10 jours après la vente puis 10 jous après le paiement, plus des tentatives de rapprochement direct. bref ça fait un mois que ça dure.
E-Bay m'annonce que les litiges sont recevables entre 10 et 60 jours de la vente. OK.
Comme j'ai payé par Pay Pal, E-Bay me renvoie sur le gestionnaire de litige de Pay Pal. OK.
Mais Pay Pal m'annonce que le litige n'est recevable qu'à partir de 45 jours après le paiement ! ! !
Bref, si je laisse courir ce délai, le litige finira par ne plus être recevable par E-Bay.
Je me retrouve baladé de E-Bay à Pay Pal sans pouvoir ouvrir de litige nulle part...
Je fais quoi, moi ?
Help !
Et merci d'avance.
Phil
Bonsoir;
Importante, la somme ?
Si oui, il reste les voies normales : plainte, assignation... Sans trop compter sur des labyrinthes informatiques robotisés.
En tous cas, ça ne donne pas envie d'utiliser Paypal !
J'ai aussi un litige, mais que pour 7,5 Euros, et payé par chèque : ce sera peut-être plus efficace, avec une seule règle de délai ???
Bonne chance.