litige

[jblucie]

Bonjour, je viens de vendre un objet. J'ai reçu le chéque le 26/12. Dans mon annonce, je mettais que j'envoyais le colis dans les 5 jours après réception de réglement mais fêtes et jours feriés obligent, je n'ai expédié le colis que 8 jours après et je me suis excusée auprès de l'acheteur. Sur le site de la poste dans le suivi des colis, il est signalé comme livré depuis le 05/01. Nous sommes le 06, l'acheteur veut faire opposition au chèque et signale le litige sur ebay en disant qu'elle n'a rien reçu. Que puis-je faire ?

[fee_chiffons · Accepted solution]

Bonjour Si l'cheteur veut faire opposition au chèque pour un motif fallacieux, il aura à en assumer de lourdes conséquences! Quant à vous, vous êtes "couvert" puisque vous avez une preuve d'envoi de votre colis. Toutefois, il serait plus utile que votre acheteur se renseigne auprès du bureau de poste pour connaitre le sort réservé à son colis, après avoir vérifié que l'adresse à laquelle vous l'avez envoyé est toujours en vigueur. cordialement