litige

[natali60475]

comment ouvrir un litige?

j'ai reçu un objet non conforme des usa.le vendeur me demande de le renvoyer...quelle garantie j'ai pour le remboursement?

merci de l'aide

[0708melusine]

Bonjour,
 allez dans votre compte paypal puis ouvrez un litige (au niveau de la transaction concerné), expliqué dans le cadre du litige ce qui ne va pas, si besoin transmettez des photos. Si pas de possibilité d'arrangement avec le vendeur, transformez en réclamation.
CORDIALEMENT.
Mélusine:-p