litige

[chrysmol]

Bonjour,

J'ai payé par paypal un objet fin juillet. A ce jour, je ne l'ai toujours pas recu. Il y a 48h j'ai ouvert un litige sous Paypal. Je n'ai pas de réponse du vendeur. Dois je aussi ouvrir un litige sous Ebay ou cela n'est-il  pas nécessaire ?

Merci pour vos réponses

[cralon80 · Accepted solution]

Je vous en prie ! Bonne continuation sur eBay.

[cralon80 · Accepted solution]

J'oubliais : en cas de non-réponse de votre vendeur, vous avez 20 jours après le début du litige pour le transformer en réclamation. Donc n'attendez pas trop quand même.

Cordialement,

cralon80 

[cralon80 · Accepted solution]

Bonjour,

Vous avez payé par Paypal, vous ouvrez un litige par Paypal, vous avez bien fait ! Attendez un peu, envoyez d'autres messages au vendeur pour l'avertir que vous allez transformer le litige en réclamation. Si il ne réagit pas, faites-le, votre achat était couvert à hauteur de 200€ par Paypal, vous serez probablement remboursé(e).

Le gestionnaire de litige d'eBay n'a pas à intervenir dans cette transaction pour le moment. 

Cordialement,

cralon80 

[chrysmol]

Merci Cralon 80 pour ces réponses