non conforme à l'annonce

[martine6922]

Bonjour,

Que faire lorsqu'on reçoit un aticle dont la couleur est différente de celle précisée  dans l'annonce? Merci.

[potjevleesch59]

bonsoir

c'est peut-être cet objet :  http://cgi.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?ViewItem&item=280244935374


il y a ceci :

dans la description : KAKI

Mais très souvent , les photos mises en ligne ne reflètent pas les couleurs exactes !!! - ceci est dù....à la mise en ligne !!!

Alors bien sûr , si vous avez reçu du rouge au lieu du kaki , il faut :

1/ contacter le vendeur et lui dire

2/si problême , ouvrir un litige pour objet non conforme

mais si la couleur est proche de la photo ou du kaki...il est difficile de mettre un litige !!!


CORDIALEMENT

PHILIPPE

[anidanlio]

Bonjour

Il s'agit peut être d'une erreur involontaire du vendeur ?
Je pense que dans ce cas, vous devriez contacter le vendeur par mail ou mieux par télephone afin de trouver un arrangement ( renvoi de l'objet et remboursement )
Cordialement
anidanlio