non reception d'une commande

[ethellser]

Bonjour, je voulais savoir à votre avis, au bout de combien de temps il faut s'inquiéter lorsque l'on n'a pas de nouvelles du vendeur concernant un article non reçu?

J'ai "remporté" une enchère le 09/09, paiement immédiat par paypal, seul moyen de paiement accepté par le vendeur.

L'article n'est pas -noté comme envoyé sur ebay.

Je n'ai pas de nouvelles du vendeur malgré 2 mails déja.

Vendeur ayant peu d'éval (moins de 20)  mais que des évals positives en tant que vendeur et toujours un"envoi trés rapide".

Que faire?

Ouvrir un litige?

Merci d'avance.

[draisine81]

Ouverture sur paypal d'un litige pour objet non reçu tout de suite, ou elle à oublié et cela va la réveiller, ou il à été perdu et c'est de sa faute.

[ethellser]

Eh bien merci.
Je viens de recevoir un mail de sa part, ce retard viendrait de souci d'approvisionnement, et donc elle m'assure que mon article sera posté cet aprés midi.
Pfff.
C'est vraiment pas sérieux je trouve, et la moindre des choses aurait été de me prévenir.
Bref, encore merci pour cette réponse.