objet acheté de mauvaise qualité

[coco27-7]

                      Bonjour,

J'ai acheté un coffret de dvd provenant d'aprés l'annonce du royaume-uni mais aprés réception j'ai constaté qu'il venait de chine. Mon problème est le suivant les dvd paraissent parfait mais sont de mauvaise qualité, ils sautent assez régulièrement.

Que dois-je faire?

[parisian_girl · Accepted solution]

Bonjour,

Tout dépend du prix de l'achat. Mais, si ça en vaut le coup, signalez un litige pour objet non conforme, sur eBay ou directement sur Paypal, selon le mode de règlement. Et dites bien gentiment au vendeur, dans le cadre du litige, qu'il vous a fourgué de mauvaises copies piratées, dont vous demandez le remboursement.

La mention de son infraction peut l'inciter à se montrer raisonnable. Mais il peut aussi n'en avoir rien à faire, s'il est chinois, auquel cas il vous faudra transformer votre litige en réclamation / demande d'indemnisation.

Bonne chance.