objet acheté et non reçu

[sabest13]

bonjour, a tous !!

j'ai remporté un ensemble le 22/10/11 et nous sommes le 08/11/11 et a ce jour je n'ai toujours pas reçu l'ensemble, la personne me dit qu'elle la envoyé, le souci c'est que je ne peux pas avoir de preuves car c'est un envoi en tarif lettre, ma question est: est-ce que je peux quand même déposer un litige et comment récupérer mon argent? merci pour vos réponse.

cdt

[sabrina58130]

bonjour,

quand l'acheteur paye par paypal, le vendeur doit envoyé en suivi. c'est le règlement de paypal.

si il ne l'a pas fait, tant pis pour lui, vous ouvrez un litige pour objet non reçu via paypal et vous serez remboursé car pas de preuve d'envoi du coté du vendeur.

[sabest13]

bjr, oui j'ai payer par paypal, mais rien ne l'oblige a envoyé un n° suivi étant donné que c'est un envoi en lettre, donc suivi je pense l'avoir dans le ... et puis si j'ouvre un litige, de son coté rien ne prouve au vendeur que je l'ai pas reçu...je suis deg, je sais pas quoi faire car il est beau cet ensemble je le voulai....je croit que je me suis fais bien avoir sur ce cout là...

[mmnoble]

Bonsoir,

Si vous avez payer par Paypal, la personne devait obligatoirement vous envoyer votre achat en suivi et doit vous fournir un numéro de suivi. Vous pouvez ouvrir un litige via paypal.

Si vous avez payer par chèque, c'est au bon vouloir du vendeur...

Bonne nuit 🙂

-- Modifié par mmnoble à 9 Nov 2011 1:20 CET

[sabrina58130]

pour répondre à matijn d'ebay, ce n'est peut être pas dit explicitement dans le règlement paypal mais c'est largement sous entendu comme dans votre réponse d'ailleurs.

puisque que en cas de litige, vous le dites vous même , on va demander la preuve de dépot au vendeur.