objet arrrivé endomagé

[josipa1368]

bonsoir
j'ai acheté a un vendeur allemand 2 objets
dans le colis 1 est arrivé cassé
la poste me dit que c'est lui qui doit faire une réclamation mais lui me soutient le contraire

le paquet est envoyé par DHL avec une assurance  

QUI A RAISON
MERCI A TOUS

[actimoactimo]

C'est effectivement le destinataire qui doit faire la reclamation. Si la poste refuse de vous aider, adressez-vous plutot a DHL en France. Ils sont beaucoup plus competents