objet détérioré

[zanatany35]

bonsoir à tous

j'ai commandé 2 haut parleurs.Quel fut ma surprise en ouvrant le colis:le materiel a été mal emballé(petits papiers journaux et un petit carré de bulles en plastiques,pour des enceintes (fragiles),dont,1 tout gondolé,pourtant ,dans l'annonce c'était ecrit :neuf,jamais sorti de son emballage.j'ai jamais vu d'emballage et le HP,avait un peu de poussière autour.J'ai envoyé un e-mail au vendeur et à ebay ainsi qu'à paypal.Le vendeur a dit à EBAY qu'il ne rembourserai pas.Alors j'ai rempli un formulaire à paypal pour qu'il s'en occupe.Le jour de la livraison,je suis allè à la poste pour constater les faits et rempli un formulaire.Donc,voilà.Je ne sais pas si tout a été fait ?

Si il y a d'autres démarches à faire,veuillez me dire SVP

Merci d'avance.

[13986665]

Bonjour

Ce qui est pénible, c'est que de plus en plus souvent l'objet est annoncé comme neuf dans les caractéristiques, puis on lit une mention différente dans le corps de l'annonce.

Si ebay interdisait de vendre du neuf par les particuliers, le probléme se poserait beaucoup moins.....