objet defectueux

[adr38110]

bonjour,
j'ai acheteé un autoradio la semaine dernière, je l'ai reçut jeudi, jusque la pas de probleme.
je l'ai donc monté dans ma voiture le vendredi.
le poste s'allume et la surprise aucun son !!!
je decide donc d'aller faire tester le poste dans un magasin et il m'annonce que le pré-ampli est grillé!!!
donc obligé d'acheter un ampli(80e) et les cables qui vont avec(25e) pour un poste que j'ai payé 148e en tout alors qu'il coute 220e neuf.
le vendeur ne ma pas encore répond depuis, quels sont mes recours??
merci de votre aide.

[matsoseb · Accepted solution]

bonjour ,
deja dans un premier tant contacter le vendeur pour lui demander le remboursement de l'objet , ouvrez ensuite un litige pay pal ( si biensur paiement via pay pal ) pour objet non conforme( il faut alors fournir un justificatifs de professionnel justifiant la non conformite de l'objet)
le vendeur accepte , vous lui renvoyer l'objet ( malheuresement a vos frais et apres avoir signaler le litge pay pal de facon a ce que pay pal bloque les fonds pour le remboursement) et gardez precisement le bordereau d'expedition. et pour le materiel acheter , ben ramener le au magasin et faites vous rembourser.

s'il refuse , transformez votre litige en reclammation delais pay pal ferra le necessaire ( enfin esperons)

cordialement
matsoseb