objet disparu?

[djahmeen]

Alors je suis habituée d'ebay mais là je suis perplexe. J'ai acheté un objet dans une boutique ebay, et aujourd'hui je me rends compte que celui ci a disparu de 'mes objets achetés' que quand je fais une recherche par le numéro de l'objet il n'existe pas, quand je vais voir sur paypal le paiement apparait toujours et a déjà été débité de mon compte. et la boutique n'existe plus. que faire attendre? litige? telle est la question

[lullaby.1980 · Accepted solution]

Ne passez pas par ebay, mais directement par paypal vu qu'il y a une trace, vous pouvez ouvrir un litige directement sur la page de la transaction. Mais surtout ne tardez pas trop. je suppose que pour X raison, ce vendeur a été évincé d'ebay, donc, non seulement il n'existe plus, mais ses objets non plus, c'est normal.

[courtoisv · Accepted solution]

Cher eBayeur,

Contactez PayPal dans les meilleurs délais, c'est eux qui peuvent éventuellement vous rembourser si l'objet était éligible !

Sincèrement.

courtoisv, France.

[cn_jgm]

Il faut ouvrir un litige paypal en utilisant le n° de la transaction que vous avez sur le mail de paypal attestant le paiement.

[letricotquilit]

ouvrir un litige sur paypal en passant par votre compte paypal , et transformer ce litige en reclamation immediatement puisque le vendeur n'est plus inscrit !

[djahmeen]

merci de votre réponse, le souci c'est que je ne peux pas faire de litige ebay, vu que le numéro de l'objet n'existe plus, j'ai envoyé un mail a ebay, je verrai bien. encore merci

[meyermarcel2005]

ouvrez de suite 1 litige  pour objet non reçu