objet ne correspond pas

[chanel99926]

Bonjour à tous,

J'ai remporté aux enchères une bague qui ne correspond pas à la photo. L'annonceur dit ne pas accepter les retours.

Suis-je protégée par la loi qui me donne 7 jours pour réfléchir ou retourner la marchandise ?

J'ai paye via paypal puis-je ouvrir un litige ?

Merci pour votre aide.

Chanel999

[riri*fifi*loulou · Accepted solution]

bonjour

La loi avec le delai de rétractation n'est pas valable pour un vendeur particulier,uniquement pour un pro.

Vous ouvrez un litige paypal pour objet non conforme,

puis vous effectuez le renvoi en suivi afin de pouvoir fournir le numéro de suivi

au gestionnaire de litiges paypal ..

Programme sur les objets non reçus ou sur les objets reçus ne correspondant pas du tout leur descrip...

-- Modifié par misstigrette à 12 Apr 2013 14:01 CEST