Bonjour,
J'ai acheté un sac sur Ebay, il était d'occasion mais l'annonce stipulait en très bon état, sans aucun défaut. Malheureusement à réception, le sac a plein de trous sur le fond, beaucoup de traces d'éraflures et des tâches.
J'ai contacté le vendeur et il me propose de lui retourner pour remboursement.
Dois-je ouvrir un litige quand même?
Dois-je lui renvoyer à ma charge et il me remboursera ou le contraire, attendre son remboursement.
Merci de vos réponses car c'est la première fois que celà m'arrive.
Cordialement.