objet non conforme

[delph2929]

bonsoir

j ai acheter un pull pour mon fils et j ai ete tres decu . le pull etais taché , tres usé et des fils pendaieint . j ai contacter la vendeuse et nous avons convenu d un retour du pull puis elle devais me rembourser . j ai envoyer le coli il y a plus d une semaine et elle n a toujours pas ete le chercher , elle ne repond plus a mes mails . j ai donc payer le pull et les frais de port aller retour pour rien ! je suis degoutee . quel sont mes recours ? je crois que ebay ca va etre fini pour moi .

[delph2929]

bonjour

non je n ai pas ouvert de litige avant je ne pensais pas en arriver la . j ai comme preuve les mails echanger et la preuve du depot du colis a la poste . je suis vraiment degouter .