objet non conforme

[roxy88schumacher]

Bonjour, j'ai acheté y'a qq jours, un motorola V3 rose neuf. Je l'ai bien reçu mais l'écran externe est fendu et le téléphone ne marche pas du tout, il ne s'allume pas, ne se met pas en charge, rien. Et la personne qui me l'a vendue n'est plus inscrite sur ebay donc je ne peux même pas lui dire alors j'aimerais savoir ce que je devais faire? voilà merci d'avance